Menos visitas a la consulta externa, más libertad y autonomía para el paciente e información personalizada. A pesar de algunos contratiempos, el Hospital Dijklander se muestra satisfecho con su experiencia con la herramienta digital de cribado preoperatorio E-POS.

El Hospital Dijklander comenzó a utilizar el software de cribado en marzo de 2020. La implementación seaceleró por necesidad durante la crisis del coronavirus, explica la enfermera de consulta externa Miranda Helmers en elpodcast de la NVZ. 

Gracias a E-POS , los pacientes ya no tienen que acudir a la consulta para rellenar un cuestionario en papel. Ahora pueden prepararse para una operación desde casa mediante un proceso de evaluación digital. En primer lugar, los pacientes deben pasar por un proceso de verificación en dos pasos vinculado a su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Una vez completada la verificación, pueden rellenar el cuestionario digital.

Sistema de triaje

A partir de las respuestas, se genera automáticamente un documento de asesoramiento basado en directrices internacionales. Además, el software incluye un sistema de triaje que indica si el paciente es apto para la autorización digital, si el médico debe llamarle por teléfono o si debe acudir al hospital. Asimismo, el paciente recibe varios vídeos instructivos con explicaciones sobre la operación, las opciones de anestesia, las posibles complicaciones y consejos sobre el estilo de vida.

Tomar mejores decisiones

Con la llegada de E-POS , el flujo de pacientes en la consulta externa se ha reducido considerablemente. «Es el ejemplo perfecto de una atención sanitaria sensata», explica el anestesista John van Roy. De este modo, los pacientes ya no tienen que acudir al hospital sin necesidad y tienen la libertad de rellenar el cuestionario cuando les venga bien. Además, el paciente tiene más control y puede decidir mejor sobre las técnicas de anestesia. «Gracias a E-POS , el especialista obtiene una visión más clara del estado de salud del paciente. El triaje digital permite al especialista centrar su atención en los pacientes que realmente lo necesitan».

Consejos

Para los hospitales que quieran empezar a utilizar el cribado preoperatorio digital, el anestesista Van Roy ofrece los siguientes consejos. «Analiza detenidamente la situación local y el proceso de información. Si observas que el proceso actual es complicado, te beneficiarás de inmediato de la implantación del cribado digital». Además, se requiere un cambio de mentalidad. «Dentro del hospital hay que llegar a acuerdos y decidir que algunos pacientes no acudan a la consulta previa a la operación».

Además, hay que empezar cuanto antes a integrar « E-POS » con el EPD para evitar que el asistente de consulta tenga que volver a introducir datos innecesariamente. «Eso facilita la integración del flujo de pacientes», afirma Van Roy. «Y, sobre todo, hay que asegurarse de que todas las especialidades estén bien informadas y formadas sobre los módulos antes de su implantación», añade Helmers.